劉陽(yáng)(好居網(wǎng)用戶)
3816天前 / 閱讀 :
浸淫在境外設(shè)計(jì)公司十年，到今年自己開辦境外設(shè)計(jì)公司，發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新價(jià)值一直是我的研究課題。馬云幫助中國(guó)中小企業(yè)成長(zhǎng)，滴滴打車解決了出行的困難，Iphone 增進(jìn)了人們之間的聯(lián)系，那么，作為設(shè)計(jì)師我們到底發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造了什么價(jià)值?
2005-2014，中國(guó)地產(chǎn)發(fā)展的黃金 10 年，被命運(yùn)安排到英國(guó)，澳洲，香港和紐約學(xué)習(xí)工作和生活，恰恰可以在旁觀者和參與者角度看待這個(gè)發(fā)燙的年代。遺憾的說，這個(gè)十年，中國(guó)并沒有真正的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造出新的價(jià)值體系，只是在反復(fù)的出賣廉價(jià)的勞力和浪費(fèi)自己的資源。其間，酒店被毫無節(jié)制的粗制濫造，并不是一個(gè)休閑放松的社交場(chǎng)所，反而成了炫耀財(cái)富和周遭地產(chǎn)的招財(cái)樹。設(shè)計(jì)師們?cè)诰薮蟮睦骀溎┒素澙返乃蔽疱X的流淌，設(shè)計(jì)產(chǎn)值的高漲同時(shí)帶來了設(shè)計(jì)價(jià)值的喪失。設(shè)計(jì)師頂多成了熟練工人，在西方的設(shè)計(jì)師選擇創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，我們?cè)谧鲂┦裁?
走過這奔騰喧鬧的黃金十年，毫無疑問，中國(guó)正在走向世界。中國(guó)的設(shè)計(jì)和酒店品牌也在走向世界。中國(guó)人的生活方式和價(jià)值觀也必將影響世界。我在紐約和香港創(chuàng)辦了 LLS，正是幫助中國(guó)和世界接軌。LLS 的國(guó)際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)正在在幫助中國(guó)的企業(yè)打造一個(gè)被國(guó)際認(rèn)可的形象。
13 年前，已故藝術(shù)大師陳逸飛說過，那時(shí)的中國(guó)不是一個(gè)出大師的年代，我選擇了離開。如今，中國(guó)的文藝復(fù)興被重新發(fā)現(xiàn)，我選擇了回歸。大家都說現(xiàn)在不是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好時(shí)機(jī)，而我認(rèn)為現(xiàn)在恰恰是最好的時(shí)候。
價(jià)值和制度
整整十年，對(duì)于西方的合伙人制度可謂是感同身受。無數(shù)次的掙扎，多次受傷，卻又樂在其中。作為在西方制度下的東方人，苦中作樂的感覺，其中滋味冷暖自知。甚至，多年以后的斯德哥爾摩綜合癥時(shí)時(shí)發(fā)作。近日，國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)公司合伙人制度呼聲日益高漲，心里有一種不吐不快的感覺。合伙人制度其實(shí)有利于激發(fā)創(chuàng)作新價(jià)值，而不僅僅是共享資源和分享利益。
首先，我想先說一說設(shè)計(jì)公司可以做多久?
室內(nèi)設(shè)計(jì)公司一般也就是一代人的壽命，然后壽終正寢。原因?yàn)楹?為什么創(chuàng)始人之后很難繼續(xù)，我認(rèn)為室內(nèi)設(shè)計(jì)是一個(gè)相對(duì)技能要求比較低的學(xué)科，而且對(duì)管理要求也比較低，最主要的是核心技術(shù)和創(chuàng)新力不高，很難有一個(gè)精神層次上的追求，更加不容易形成自己的哲學(xué)觀。因此，沒有核心價(jià)值觀的企業(yè)很容易失去生命力。在香港，即使做了四五十年的酒店設(shè)計(jì)公司，也很難在下一任的合伙人看到靈魂的存在?？偠灾?，如果設(shè)計(jì)公司沒有靈魂的存在，頂多就是一代人的時(shí)間。一代不如一代的情況在所難免。那么，為什么建筑設(shè)計(jì)和時(shí)尚品牌卻可以?建筑設(shè)計(jì)有自己的設(shè)計(jì)方法論和理論體系，時(shí)尚品牌建立了一個(gè)新的價(jià)值觀，一個(gè)酒店品牌也有自己的階層和靈魂，所以就有了生命，孩子自己就會(huì)成長(zhǎng)。如果你的員工在你的身上沒有繼承到精神的力量，他是無法將企業(yè)延續(xù)下去的。所以，作為設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人，要問問自己，你的設(shè)計(jì)有沒有靈魂，有沒有形成自己的哲學(xué)觀，這決定了有多少的追隨者和追隨你多久。
在 CSA，老板 Mr Chahada 每天早上坐巴士上班，穿著樸素，圣誕晚宴是邀請(qǐng)公司在烹飪學(xué)校的餐廳度過，品嘗學(xué)員們做的美食。這種樸素的哲學(xué)觀也貫穿在他的設(shè)計(jì)作品里，有一種與世無爭(zhēng)的美。所以紐約的四季酒店和三亞的麗茲卡爾頓酒店，以及澳門悅榕莊無不散發(fā)著樸素的美學(xué)觀。甚至影響了新加坡 LTW 的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這就是傳承。這也是創(chuàng)始人的精神力量：無爭(zhēng)， 故無與之爭(zhēng)。 [page]
HBA 的創(chuàng)始人 Michael 教導(dǎo)我們酒店設(shè)計(jì)不僅僅是商業(yè)，更是藝術(shù)。設(shè)計(jì)，不僅僅是在臺(tái)上表演，也需要在臺(tái)下看自己的演出。以及，設(shè)計(jì)是可以提升了精神空間。收益頗深之余，感受到品牌精神的存在是無形的，這種精神力量可以讓全球 1000 多名設(shè)計(jì)師有了共同的追求：天地間有融乃大。
即使具有強(qiáng)大精神力量的公司在英雄暮年之余，也難免有垂暮之態(tài)。第二代合伙人如果沒有廣闊的胸懷和博愛的思想，很容易出現(xiàn)富不過三代的情況。如果在退休之前利用資本運(yùn)作犧牲了公司的前程，將更加是雪上加霜。
其次，合伙人制度的設(shè)計(jì)公司從招聘到管理，都非常的西方民主化。有點(diǎn)類似華盛頓的議會(huì)制。公司里沒有集權(quán)，管理和監(jiān)管制度嚴(yán)格，老板的形象比較弱，民眾的意識(shí)比較強(qiáng)。大家按照共同的價(jià)值體系做事，在工作中不太夾雜私人感情。每個(gè)人感覺自己就是本項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，自己就是老板。當(dāng)然，考核制度很透明和嚴(yán)格，一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心。員工第一，項(xiàng)目第二，公司第三。由于是采取的民主的方式，你很難主觀地去評(píng)價(jià)下屬的設(shè)計(jì)，更加不能告訴他結(jié)果。團(tuán)隊(duì)是在一種相互啟發(fā)相互碰撞的情況下，不預(yù)設(shè)結(jié)果的去創(chuàng)作，享受創(chuàng)作的過程?？墒?，往往由于國(guó)內(nèi)業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的周期打?qū)φ郏瑘F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)只能以結(jié)果為導(dǎo)向，急功近利的完成工作，使團(tuán)隊(duì)失去了成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和生命力。沒有了犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，等于沒有了成長(zhǎng)，公司也就沒有了潛在的合伙人。另一種情況，著名的設(shè)計(jì)師在接過來項(xiàng)目之后，直接讓下面的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)，而不去引導(dǎo)和把關(guān)，設(shè)計(jì)師和作品也不會(huì)有所突破。這兩種情況，合伙人制度都是鏡中花水中月，沒有真正的意義。
真正的合伙人制度，是每個(gè)設(shè)計(jì)師都可以得到充分的成長(zhǎng)，公司的作品風(fēng)格各異，就像連卡佛里的各個(gè)專賣店，各有特色，公司提供的只是平臺(tái)，管理和保障。最關(guān)鍵的一點(diǎn)，是老板是否愿意引導(dǎo)和培養(yǎng)每個(gè)設(shè)計(jì)師成為超越自己的設(shè)計(jì)師，這就像媽媽帶孩子一樣，需要老板有眼光，耐心和胸懷。設(shè)計(jì)師是否能成長(zhǎng)為優(yōu)秀的合伙人，是合伙人制度的基本要素。失去人的因素，制度只是空殼。
過去，在我?guī)ьI(lǐng)的 CSA 和 HBA 的團(tuán)隊(duì)的時(shí)間里，挑選和招聘了設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，他們都很優(yōu)秀，文化背景都很不一樣，個(gè)性都很鮮明。經(jīng)過幾年，有幾個(gè)已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這讓我感覺小有成就。即使在我選擇離開之后，團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目的生命還會(huì)繼續(xù)，這點(diǎn)讓我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)的成功才是我的成功。經(jīng)過無數(shù)次的失敗后，我現(xiàn)在明白如何挑選優(yōu)質(zhì)的員工，啟發(fā)他們的靈魂，讓他們一直成長(zhǎng)，直至卓越。每次自然的生長(zhǎng)都會(huì)伴隨著陣痛和反抗，就像寬厚的父母往往可以培養(yǎng)到個(gè)性獨(dú)立性格全面的孩子，個(gè)性專橫的父母影響下的孩子性格往往比較懦弱。我盡量讓自己說服員工自己打破蛋殼，這個(gè)新鮮的生命會(huì)很強(qiáng)壯。由技術(shù)高管到管理人員，以至精神領(lǐng)袖，需要磨練。挑選和培養(yǎng)合伙人，你首先提升自己從有形到無形，讓設(shè)計(jì)師自然生長(zhǎng)，把自己放低。
設(shè)計(jì)師是最難管理的群體，他們沒有理性思維，任性的表現(xiàn)自己，之間很容易產(chǎn)生矛盾。其實(shí)，活潑的流水比死水一潭要好的多。一個(gè)有著不同聲音的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，往往最有創(chuàng)作力。我很擔(dān)心團(tuán)隊(duì)很沉默，說什么就做什么。電腦前面永遠(yuǎn)產(chǎn)生不了偉大的概念。當(dāng)一個(gè)設(shè)計(jì)師愿意擔(dān)當(dāng)?shù)臅r(shí)候，他是最能解決問題的時(shí)候。一般一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是，初級(jí)設(shè)計(jì)師很活躍，中層很積極擔(dān)當(dāng)，高層比較寬容與沉默。
而且，我想講一下合伙人公司的組織架構(gòu)。一個(gè)優(yōu)秀的合伙人最好是從基層一步步成長(zhǎng)起來的，每個(gè)職位都有自己明確的職責(zé)和范圍。我們一般分為初級(jí)設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)師，高級(jí)設(shè)計(jì)師或項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，高級(jí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)或項(xiàng)目總監(jiān)，初級(jí)合伙人或董事，資深董事，資深合伙人，總裁，CEO，主席。不熟悉西方合伙人制度的人往往不了解這么多的層級(jí)究竟代表了什么，有些國(guó)內(nèi)的公司直接越級(jí)升員工成為總監(jiān)或合伙人，其實(shí)他們的能力和職責(zé)薪水只是資深設(shè)計(jì)師而已。
資深設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目設(shè)計(jì)師往往需要至少 5-6 年酒店領(lǐng)域設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)當(dāng)，很多人不明白這兩者之間的區(qū)別。在外企，資深設(shè)計(jì)師是可以獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)酒店項(xiàng)目的有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師，而項(xiàng)目設(shè)計(jì)師是類似項(xiàng)目經(jīng)理的角色，主要管理進(jìn)度和工作分配，不負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)。他們基本上是平級(jí)的，資深項(xiàng)目設(shè)計(jì)師是在這兩者之上，既負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)又負(fù)責(zé)項(xiàng)目，基本上是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)總監(jiān)可以同時(shí)通過幾個(gè)資深項(xiàng)目設(shè)計(jì)師，帶幾個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)做幾個(gè)項(xiàng)目，提供整體的設(shè)計(jì)方向和審閱設(shè)計(jì)成果。合伙人則幫助設(shè)計(jì)總監(jiān)組建團(tuán)隊(duì)，在業(yè)界有一定的影響力?？偛脛t要制定公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略。所以，不難理解，如果想要合伙人制度有健康的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)和成長(zhǎng)至關(guān)重要。一個(gè)家族的興旺，主要看人丁是否興旺。
最后，合伙人如何進(jìn)行利益分配。一般來說，設(shè)計(jì)總監(jiān)級(jí)別的開始分享項(xiàng)目利潤(rùn)的 5%作為年終獎(jiǎng)。如果總監(jiān)晉升為初級(jí)合伙人，是需要拿出錢來購(gòu)買相應(yīng)的股份的，因此可以有公司的利潤(rùn)分紅。擔(dān)任合伙人期間，如果工作績(jī)效下降在征得董事會(huì)的同意后，可以指定一名接管人管理項(xiàng)目，自己有最多 2 年時(shí)間的學(xué)習(xí)時(shí)間。超過 2 年，必須退出董事會(huì)。任何晉升為合伙人，都要有至少 2 位合伙人的提名。股份是隨著退休要退還給公司的，公司會(huì)再有新的合伙人接任。類似于西方的議會(huì)制，老板的絕對(duì)權(quán)利和董事會(huì)取得制衡，公司不再是創(chuàng)始人個(gè)人的公司，隨著自己的退休，歸還給社會(huì)。
后記
一個(gè)設(shè)計(jì)師的成長(zhǎng)到一定階段，一般都有開辦自己公司的想法。如果成為公司的合伙人，其實(shí)就像有才華的藝術(shù)家找到了一個(gè)富有人家的太太，減少了創(chuàng)業(yè)的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)，加速了成功的可能。
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